Ça y est, c’est le grand jour. Vous souhaitez mettre en place les OKRs dans votre entreprise, ou dans votre équipe.
Vous en avez entendu parler autour de vous, vos collègues ou des concurrents. En supposant que vous ayez suivi une formation ou que vous ayez fouillez sur internet pour trouver comment mettre en place les OKR. Vous avez dû tomber sur quelques articles sans réellement savoir comment vous y prendre.
Attention, vous devez choisir, très soigneusement, votre approche pour votre première démarche OKR.
La première fois que vous essayez les OKR, vous risquez d’échouer ! Et oui, ça semble facile sur le papier mais en réalité c’est compliqué à exécuter. Chez Leroy Merlin Service ou Norauto International, après un an de tests, on commence seulement à voir les bénéfices et avantages dans quelques organes de l’entreprise. C’est comme se mettre au sport, il faut être patient, rigoureux et rester motivé sur la longueur.
Il s’agit d’une situation critique, car votre équipe peut être désillusionnée par l’approche et ne pas vouloir l’entreprendre à nouveau. Le Change Management est important.
Ce serait dommage de ne plus pouvoir réutiliser ce cadre parce que vous êtes parti trop vite.
Il existe trois approches que vous pouvez utiliser pour réduire ce risque :
1. Demandez à une équipe d’adopter les OKR avant toute l’entreprise.
Choisissez une équipe indépendante qui a tous les talents pour réaliser ses objectifs.
Ne choisissez pas une équipe où le mood n’est pas au top. Choisissez une équipe saine et performante qui aime l’amélioration continue. Attendez un cycle ou deux jusqu’à ce qu’ils perfectionnent leur approche, puis partagez leur succès.
Les autres équipes seront intriguées, et ils voudront sûrement connaître le même type de succès et d’éloges. Elles seront plus disposées à adopter les OKR. Faîtes du marketing interne.
Au fil des mois, cela s’est avéré être l’approche la plus efficace pour adopter les OKR. Nous avons exécuté cette approche avec les équipes de Norauto et Leroy Merlin. Une de mes approches préférées auprès des équipes que j’accompagne.
2. Commencez avec un seul OKR pour toute l’organisation.
Brutal mais efficace. En fixant un unique objectif pour l’entreprise, l’équipe ne sera pas surprise quand on leur demandera au prochain trimestre d’essayer un équivalent.
Comme vous le voyez, c’est une approche top to bottom, mais ça s’avère efficace si les dirigeants de l’entreprise sont exemplaires. Elle permettra plus simplement au reste de l’entreprise d’utiliser le même cadre de travail.
De plus, c’est une bonne approche si vous êtes une entreprise relativement petite qui a besoin de se concentrer.
NB : Travailler bien le format ou le template où vos OKR seront déposés. Il est normal que les équipes utilisent le même plus tard (et ça facilitera la suite).
3. Commencez par le GO Product Roadmap de Roman Pichler pour avoir un cadre plus high level qui vous permet de visualiser vos objectifs orientés action.
C’est un outil que j’affectionne tout particulièrement. Il utilise la même mécanique que les OKRs en les définissant sur une plage de temps, un objectif orienté vers l’action (O), la métrique qui permet de nous dire si on a atteint l’objectif ou non (KR). On peut ajouter des initiatives ou des fonctionnalités high level pour rencontrer l’objectif.
Pour conclure
- En commençant petit, et en vous concentrant sur l’apprentissage du fonctionnement des OKR dans votre organisation, vous augmentez les chances que votre entreprise adopte une approche basée sur les résultats.
- N’essayez pas de mettre en œuvre les OKR dans toute l’entreprise, en one shot.
- Attention, les OKR sont à la fois simples et difficiles.
- Courir un marathon est aussi simple et difficile. Vous n’essayez pas de le faire en une seule fois. Vous vous y préparez. À méditer.
- De nombreuses entreprises souhaitent utiliser les OKR, mais elles n’ont pas forcément accès à toute la data qui sera utile pour animer et suivre les KR. Là aussi, c’est une erreur.
- Vous devez apprendre quelles mesures et quelles datas sont importantes avant de décider celles que vous souhaitez développer ou récupérer pour animer vos Key results.
- Ensuite, testez, apprenez, et mesurez pour les futures étapes. Ce sera plus lent mais ce sera aussi la meilleure solution pour muscler votre approche. Réussir avec les OKRs ne se fait pas en une fois.
Bon courage!
Pour toutes questions autour des OKR ou même un complément d’information, n’hésitez pas à me pinger sur Linkedin.
Xavier Koma, Product & Agile Coach.