Le Mardi 4 octobre 2023, nous avons donné un meetup sur un des outils les plus prisées de l’UX Design, j’ai nommé le Focus Group.
Avant de commencer la lecture, je vous invite à regarder cette vidéo de quelques minutes d’un Ted education que j’ai traduit pour l’occasion. La vidéo est excellemment bien illustré, j’adore : youtube.com
Tentons de démystifier rapidement ce terme avec un petit QQOQCP:
- Quoi : Collecter des données qualitatives lors d’un échange en groupe.
- Qui : 4 à 8 personnes. Un expert anime le groupe. Un scribe qui note les remarques et collecte les données.
- Où : Lieu confortable, propice aux échange des sujets.
- Quand : Principalement en début de processus de conception produit, pendant la discovery.
- Comment : En réunissant des utilisateurs cibles avec des sujets cibles définies et des techniques d’animation.
- Pourquoi : S’assurer d’aller dans la bonne direction avec un panel utilisateur.
⚠️ Avant toutes choses, il faut toujours définir un objectif de recherche.
De plus, la prise de note est essentiel et doit être structurée.
Voici un petit guide d’animation pour vous aider à poser des questions ouvertes:
- QUESTIONS DE COMPORTEMENTS : QUE FONT ILS ?
- QUESTIONS D’OPINIONS : QUE PENSENT ILS ?
- QUESTIONS DE CONNAISSANCES : QUE SAVENT ILS ?
- QUESTIONS DÉMOGRAPHIQUES ET FACTUELLES : QUE SONT ILS ?
⚠️ La questiologie, l’art de poser les bonnes questions est importante. Et attention aux multiples biais que vous aller mettre en tant qu’animateur. Être supervisé d’un scribe qui ne connait rien au sujet est un plus.
Lecture que je peux vous conseiller sur le sujet, le livre de Carine Lallemand sur les pratiques et outils de UX Design.
Xavier, votre fidèle serviteur sur votre accompagnement Produit.